Archief van 2015


Welke rol wil jij spelen in de veranderende wereld?

Wordt klantreisadviseur!

De klant van vandaag wil graag alles zelf regelen en steeds meer online doen. Ook jouw klant wil zoveel mogelijk zelf doen, zelf de regie houden en zelf kiezen wat het best bij hem past. Het zoeken van woningen doet hij al online en ook het zoeken naar hypotheken en verzekeringen. Zou het niet mooi zijn als hij dat allemaal doet? In één online omgeving van jou als Klantreisadviseur? Wij bieden je deze mogelijkheid!

Het digitale klantdossier van Findesk en Yes-co biedt een veilige online omgeving waarin jouw klant al zijn financiële en woninggerelateerde zaken zelf online kan beheren. Hij kan al zijn woninggegevens invoeren voor de verkoop, maar ook woningen zoeken, vinden en kopen, hypotheken berekenen, vergelijken en afsluiten, advies en offertes aanvragen en nog veel meer. Het belangrijkste is dat jij als klantreisadviseur binnen 1 klik bereikbaar bent. Zo kom je eerder in gesprek met klanten en bouw je een langdurige relatie op.

Bied jouw klanten een veilige online tool die eenvoudig in gebruik is en makkelijk via jouw eigen website te bereiken is. Zo bied je jouw klanten een unieke service!

∧ Terug naar boven

Nieuw in Yes-co: Factuur regels toevoegen| Afspraakherinneringen| Automatische toekenning sleutelnummers en meer

Nieuw. Factuurregels toevoegen en exporteren
Je kan bij projecten nu factuurregels toevoegen en exporteren. Hiermee heb je de mogelijkheid om het bestand rechtstreeks in te lezen in een boekhoudprogramma! Vrijwel alle boekhoudprogramma’s kunnen een dergelijk CVS of XLS bestand inlezen. Bij de factuurregels wordt bijgehouden of deze al geëxporteerd zijn of niet.
Lees hier verder over deze nieuwe module.

Nieuw. Herinnering agenda afspraken
Verstuur automatisch herinneringen naar aanleiding van agenda afspraken. Zo kan je automatisch een dag voor de afspraak een sms of email aan iedereen die aan een afspraak gekoppeld is versturen zoals bijvoorbeeld bij een bezichtiging of een herinnering voor het tekenen van de koopakte! Lees hier hoe je de herinneringen kan activeren

Nieuw. Verduidelijking verplichte velden Tiara
Je hoeft je niet langer meer af te vragen of een bepaald veld wel of niet ingevuld moet worden om het object zonder problemen naar funda (Tiara) te kunnen publiceren. We geven nu duidelijk aan welke velden verplicht zijn voor publicatie naar funda door middel van een gekleurde rand. Daarnaast geven we aan welke waarden we verwachten binnen het veld. Lees verder.

Nieuw. BOG koop- en huuraktes
De koop- en huuraktes voor BOG zijn nu als aktes geïmplementeerd! Je hebt hierdoor ook de mogelijkheid je eigen clausules toe te voegen. Het gaat om de volgende aktes:

Huurakte kantoorruimte ROZ
Huurakte Winkelruimte ROZ
Koopakte Bedrijfsonroerend Goed NVM
Lees verder

Nieuw. Automatische toekenning sleutelnummer
Vanaf nu hoef je niet langer meer te zoeken of er nog een vrij sleutelnummer is! Dit kan nu automatisch geregeld worden binnen je systeem. Lees verder over de sleutelnummers

Nieuw. Publiceer documenten direct naar je website
PDF documenten die in het dossier bij het object opgeslagen zijn kan je nu ook direct mee publiceren naar je eigen website. Of dit nu een WordPress website of een andersoortige website is. Zo kan je nu bijv. een brochure mee publiceren. Lees verder over deze nieuwe mogelijkheid.

Nieuw. Automatische toekenning archiefnummer
Bij archivering van het object kan er automatisch een archiefnummer toegekend worden. Lees hier meer over de archiefnummering.

Nieuw. Automatische toekenning van dossiernummer
Bij aanmaak van een nieuw object kan er ook voor gekozen worden automatisch een dossiernummer toe te kennen. Lees verder over de dossiernummering.

Nieuw. Biedingen bij huurobjecten
Er kunnen ook biedingen vastgelegd worden bij huurobjecten bij zowel bestaande bouw, nieuwbouw als bij BOG. Handig voor als een huurobject ook in de verkoop staat of als er gewerkt wordt met huurbiedingen. Voor meer informatie over het invoeren van biedingen kan je hier kijken.

Nieuw. Verdeling van de courtage
Als de courtage tussen verschillende makelaars en/of medeaanmelders verdeeld moet worden kan dit vastgelegd en automatisch berekend worden via het tabblad Data/Financieel. Er kan een percentuele verdeling van de courtage gemaakt worden tussen de verschillende gekoppelde relaties (bijvoorbeeld makelaar 1, makelaar 2, medeaanmelder etc.).

Nieuw. Vaste teksten
Hebben jullie teksten die altijd ingevoerd worden? Deze kunnen in het beheer ingevoerd worden zodat bij ieder nieuw aangemaakt object deze al automatisch in de tekst opgenomen is. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een vaste tekst over het inschakelen van een aankoopmakelaar. Lees verder

Nieuw. Overzicht bezichtigers, opmerkingen v.s. zoekers
Om snel een overzicht te kunnen krijgen van al je bezichtigers in een bepaalde periode, de opmerkingen die bij de afspraak genoteerd zijn en of de bezichtigers al ingeschreven staan als zoeker hebben we dit gecombineerde overzicht gemaakt. Lees verder over dit handige overzicht en hoe je deze kan aanmaken

NVM: dag +1 regel.
Voor NVM makelaars is er een wijziging in de publicaties doorgevoerd omdat de NVM van mening is dat de dag +1 regeling door de kantoorautomatiseerders gehandhaafd dient te worden. Bij gelijktijdige publicatie naar zowel NVM Tiara als andere kanalen zal eerst de NVM Tiara Wonen of BOG publicatie uitgevoerd worden. De dag na verwerking wordt dan automatisch ook naar de andere kanalen gepubliceerd.

Nieuw. Diversen

Verder in deze release:

  • Het Management Dashboard is toegevoegd als App en hiermee zelf aan te zetten.
  • Ook bij BOG objecten is nu het energielabel toegevoegd zodat dit naar o.a. funda gepubliceerd kan worden.
  • In de WordPress plugin zijn diverse optimalisaties uitgevoerd en nieuwe mogelijkheden toegevoegd.
  • Diverse optimalisaties en bugfixes
∧ Terug naar boven

Nieuw in Yes-co: Management Dashboard | Tablet opname | Koppeling met Google Drive

Nieuw. Het managementdashboard: in één oogopslag stuurinformatie

We introduceren het nieuwe Yes-co managementdashboard. Met dit dashboard heb je in een oogopslag op verschillende niveau’s stuurinformatie in handen en kan je snel beoordelen of de organisatie nog op koers ligt. Lees verder.

Nieuw. Tabletopname!

We hebben het Yes-co systeem nog verder geoptimaliseerd voor gebruik op een tablet (of je mobiele telefoon). Dit betekent dat je nu nog makkelijker direct online je opname kan invoeren en opslaan. Rechtstreeks in het systeem en niet via een aparte app.

En als je tussen twee afspraken door even moet wachten werk je rustig door in de auto! Lees verder over deze optimalisatie.

Nieuw. Connectie met Google Drive

Yes-co maakt het je mogelijk om volledig ‘in the cloud’ te werken. Dit hadden we al mogelijk gemaakt voor Open Office, maar nu ook door een koppeling met Google Drive te realiseren! Lees verder

Nieuw. VBO koppeling

VBO leden kunnen nu vanuit Yes-co in één keer zowel naar Tiara (funda) als naar de VBO-database publiceren (en natuurlijk naar alle andere koppelingen en de eigen website).

Met de VBO koppeling kan je volledig het Yes-co Open systeem in gebruik nemen en hierin al je bestaande bouw, nieuwbouw én BOG objecten beheren en vermarkten. Lees verder.

Nieuw. Meerdere taken in één keer kunnen wijzigen

Het is nu mogelijk om meerdere taken in één keer te kunnen toewijzen, wijzigen of verwijderen. Handig als je collega bijvoorbeeld ziek is en er verschillende taken aan iemand anders toegewezen moeten worden! Lees verder over deze mogelijkheid.

Nieuw. Standaard een relatie een rol meegeven bij objecten

In beheer kan je nu standaard inregelen dat bepaalde rollen bij een object altijd aan bepaalde relaties gekoppeld worden.

Als een bepaalde rol altijd door dezelfde persoon ingevuld wordt of door degene die bijv. het object aanmaakt kan dat standaard ingesteld worden. Dit kan voor alle scenario’s apart gedaan worden, zo kan je bijvoorbeeld makelaar X altijd koppelen aan een BOG pand en makelaar Y bij bestaande bouw verkoop. Op deze manier hoeven deze rollen niet meer iedere keer apart bij de objecten geplaatst te worden. Lees verder.

Nieuw. Bestaande Bouw projecten snel toevoegen én wijzigen

Alle aanpassingen om snel objecten onder een nieuwbouwproject aan te maken en ze in één keer te wijzigen zijn ook doorgevoerd voor bestaande bouw projecten (huurcomplexen / uitpond projecten /BBpr). Lees verder over deze nieuwe mogelijkheid.

Nieuw. Nieuwe velden of keuze opties bij objecten

We hebben een aantal nieuwe velden en keuzemogelijkheden toegevoegd aan de objecten: Bekijk hier de nieuwe velden en keuzemogelijkheden.

Nieuw. Publiceren naar Huurstunt

In de App market kan je nu zelf het marketingkanaal naar Huurstunt aanzetten zodat je ook hier naar kan publiceren. Huurstunt.nl is een huurwoningplatform. Zie verder www.huurstunt.nl.

Nieuw. Notificatie vanuit de Gateway

Als er nu een nieuwbouwproject voor je klaarstaat in de Gateway of als deze gewijzigd is wordt je hiervan automatisch op de hoogte gesteld.

Nieuw. Rollen en velden huur en koop gelijkgetrokken

Bij zowel bestaande bouw, nieuwbouw als bij BOG zijn de rollen en de velden in het tabblad financieel die bij koop en huur beschikbaar zijn gelijk getrokken. Een object kan je zowel in verhuur als verkoop zetten waardoor toegang tot alle rollen gewenst is.

Nieuw. Diversen

We hebben in deze release diverse optimalisaties en bugfixes doorgevoerd waardoor het systeem sneller en beter werkt of extra mogelijkheden heeft. Enkele voorbeelden:

  • In het collegiale detailoverzicht (bij openklikken van een pand) tonen we nu ook de prijsmutaties en het makelaarskantoor.
  • De multipublisher is geoptimaliseerd (het in één keer publiceren van bijv. een geheel nieuwbouwproject.
  • De privé afspraken in de agenda zijn afgeschermd.
  • De interne status ‘verhuurd onder voorbehoud’ is toegevoegd.
  • Bij de aanmaak van een nieuwe relatie is de straat en plaats toegevoegd. Deze kan je openen door op het formuliericoontje bij het adres te klikken. Handig voor als je de postcode niet weet.

Overig nieuws

Samenwerking met Claro

We zijn een intensieve samenwerking met Claro aangegaan voor wat betreft een nieuw uniek klantendossier. Claro is een groot, innovatief ICT bedrijf en onderdeel van Topicus. Zij ontwikkelen, operationaliseren en implementeren klantoriëntatie en selfservice concepten. Voorbeelden van producten zijn:

  • Findesk: Adviessoftware voor financieel adviseurs.
  • AdviseerMe: onafhankelijk platform waar de (zelfredzame) consument zich kan oriënteren, zijn situatie kan simuleren, advies kan inwinnen en een product direct kan afnemen.
  • AmbtenarenCollectief.

Je leest hier meer over deze samenwerking en de mogelijkheden die dit met zich meebrengt.

∧ Terug naar boven

PERSBERICHT: Verkoop meer woningen met uniek klantendossier

Persbericht

Lancering unieke klantomgeving

Meer woningen verkopen met uniek klantendossier

Almere, 16 april 2015

Financieel en ICT dienstverlener Claro en vastgoed CRM leverancier Yes-co ondersteunen ‘het Nieuwe Makelen’. Dit begint in één online omgeving waarin de consument zijn financiële huishouding zelf kan beheren en waarbij de expert op slechts één klik afstand is. Denk hierbij aan diensten als het verkopen van de eigen woning, het zoeken en kopen van een woning, het vergelijken en afsluiten van hypotheken, verzekeringen en energie. Dit zal snel verder uitgebreid worden met o.a. woonverzekeringen, zorg, consumptief krediet, huurwoningen en additionele zakelijke diensten.

Het klantdossier is uniek in Nederland en uitermate geschikt voor full service kantoren of samenwerkende makelaars en hypotheekadviseurs. Voor de kantoren die geen samenwerking hebben, biedt het systeem de kans extra inkomsten te genereren.

Volgens Reinier van Westrhenen, directeur van Yes-co, zal de klant steeds meer zelf bepalen wat hij wil. “Makelaars zullen zich hierop moeten aanpassen door klantgerichter en efficiënter te gaan werken. In het klantdossier kan de klant veel zelf doen en daar waar hij kennis of vaardigheden mist en dus ‘bewust onbekwaam’ is, een expert inschakelen. Hierdoor wordt voor de klant snel duidelijk wat de toegevoegde waarde van de dienstverlening van de makelaar of financieel expert is. Naast bemiddeling bij aan- en verkoop vraagt de klant steeds vaker om woning gerelateerde producten en diensten zoals hypotheken, verzekeringen en financieel advies. Met dit systeem kunnen wij alle partijen hierin voorzien en stellen wij de makelaar in staat zich te onderscheiden ten opzichte van de concurrentie. De makelaar kan zich met deze nieuwe totaaloplossing steeds meer ontwikkelen tot wooncoach. Consumenten, makelaars en financieel adviseurs hebben altijd het complete overzicht, accurate gegevens en kunnen snel en efficiënt werken.“

yes-coYes-co – real estate software innovators
Yes-co biedt sinds 2004 een Tiara gecertificeerd CRM systeem voor vastgoedprofessionals. Door middel van het Yes-co systeem kunnen vastgoedprofessionals projecten/objecten, relaties en dossiers beheren en vermarkten. Yes-co biedt oplossingen voor makelaars/agents, projectontwikkelaars, vastgoedbeheerders/ woningbouwcorporaties en voor de combinatie makelaars met hypotheekadviseurs/ verzekeringsadviseurs.

claroClaro – Verheldert
Claro, onderdeel van de Topicus Groep, is een vooruitstrevende ICT dienstverlener welke complexe materie simpel en begrijpelijk maakt door domeinkennis te combineren met state of te art technologie. Claro ontwikkelt, operationaliseert (in ICT oplossingen) en implementeert dagelijks klantoriëntatie en selfservice concepten. Deze concepten ondersteunen de klantwens en worden, indien gewenst, opgebouwd in de combinatie met face2face advies of compliant advies op afstand.

 

klantendossier

∧ Terug naar boven