Yes-co en O.M.A. gaan samen

Friday, March 30th, 2012

Internet is niet meer uit de wereld van de makelaardij weg te denken. Maar wat vandaag nog ‘hot’ is, kan morgen al weer achterhaald zijn. Om als makelaar succesvol te zijn en te blijven, is het belangrijk datgene wat goed werkt te behouden en tegelijkertijd creatief in te spelen op nieuwe ontwikkelingen. Als CRM-leverancier, stellen wij alles in het werk om onze klanten daarbij te ondersteunen door zelf op markt veranderingen te anticiperen. Zo hebben Yes-co en O.M.A besloten om de makelaarssoftware samen verder te ontwikkelen. De samenwerking is ingegeven door de gezamenlijke wens om klanten nog meer mogelijkheden te bieden. In het Yes-co systeem worden OMA functionaliteiten geïntegreerd waardoor het beste van de 2 systemen samenkomt.

Het systeem

De kracht van het Yes-co systeem is onder andere dat deze webbased (‘in de cloud’) en zeer flexibel en intuïtief is. Je hebt de mogelijkheid overal toegang tot je systeem en dossiers te verkrijgen. We noemen een aantal andere sterke punten van het systeem:

App market

Door het activeren of deactiveren van modules (Apps) heb je de mogelijkheid om het systeem naar eigen wens in te richten. Dit betekent dat jij de keuze hebt. Het prijsmodel sluit hierop aan. Er zijn geen vaste maandelijkse abonnementskosten. Het basis systeem is gratis, je betaalt alleen voor het aanmelden per dossier en de Apps die je afneemt.

Online agenda

Je hebt de beschikking over een online agenda met mogelijkheid deze ook op je mobiel te gebruiken.

Samenwerken met derden

Bij een project (dossier) biedt het systeem de mogelijkheid tot online samenwerken met interne en externe makelaars. In de toekomst kan ook met andere externe partijen, bijvoorbeeld de notaris, fotograaf, opdrachtgever, snel en gemakkelijk online samengewerkt worden.

Formulieren vanaf de website

Het is mogelijk om vanaf een willekeurige website responseformulieren te versturen die in je eigen systeem binnenkomen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan contactformulieren of bezichtigingsaanvragen. Hierdoor kan je gemakkelijk van leads relaties maken. Als een relatie nog niet bekend is wordt deze als nieuwe relatie aangemaakt. Daarnaast kan er aan de betreffende relatie of dossier automatisch doelgroepen/tags gehangen worden.

Het huidige OMA systeem blijft voorlopig gewoon bestaan en beide bedrijven blijven voorlopig onder de eigen naam werkzaam. OMA functionaliteiten worden in de toekomst steeds meer geintegreerd met het Yes-co systeem.

Yes-co Open de Fav van de startup kantoren

Wednesday, January 5th, 2011

Vandaag weer een mooie bevestiging van het feit dat Yes-co Open favoriet is onder de makelaardij startups en nieuwe vestigingen. Logisch van de nieuwe generatie makelaardij ondernemers wil kosten totaal flexibel houden. Bij Yes-co heb je de keuze, alleen kosten bij handel. En dat is een toekomst vast model.

Lees onderstaande chat

———

Bezoeker:

Goedemorgen, wij zijn dit jaar een 2e kantoor begonnen (NVM) en nu wil ik voor het nieuwe kantoor overstappen op Yes-co

ivm de kosten. Wat zijn de mogelijkheden?

Yes-co:

Goedemorgen met wie heb ik het genoegen.

Bezoeker:

XXX, van Makelaardij YYY

Yes-co:

XXX, Gefeliciteerd met jullie 2de kantoor.

Bezoeker:

Bedankt

Yes-co:

Jullie willen alleen met dit kantoor gebruik gaan maken van Yes-co?

Bezoeker:

Om mee te beginnen.

Yes-co:

Wat willen jullie binnen een systeem gaan gebruiken?

Bezoeker:

Veel
Relatiebeheer, objecten, agenda, website (op termijn), apps.

Yes-co:

Oke wat je om te beginnen zou kunnen doen is geheel vrijblijvend een systeem aan maken.

Bezoeker:

Gedaan!

Werk nu al met dropbox en wil meer mogelijkheden gaan gebruiken met de Iphone en op termijn Ipad

Yes-co

Dank daarvoor, ik wil je er wel op wijzen dat we nog druk bezig zijn om de functionaliteiten uit te breiden.

De zeken die je aangaf relatie, projecten, agenda, koppeling met website zijn al wel mogelijk.

Bezoeker

Kan ik tegelijktijd met het ene kantoor op Realworks en de andere op Yes-co?

Yes-co

Ja dat is probleemloos mogelijk

Bezoeker

Waar kan ik een overzicht vinden van de kosten van de apps

Yes-co

Die vind je in het systeem bij de App-market.

Bezoeker

Ok, ga proberen en bedankt voor de info zover.

Yes-co

Geen dank, mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dat graag.

Het nieuwe werken met Google Apps voor makelaars

Wednesday, November 17th, 2010

Bij Yes-co zijn we allemaal enthousiaste Google Apps gebruikers. Waarom? We werken nu zo’n anderhalf jaar met Google Apps en het heeft ons echt een aantal voordelen gebracht.

Zo is onze manier van samenwerken, met zowel interne als externe relaties, fundamenteel veranderd. In plaats van eindeloos documenten heen en weer te mailen en de verschillende documentversies te managen delen we nu gewoon simpelweg documenten met elkaar. Bepaalde documenten, bijvoorbeeld een rapportage ‘Aantallen aangemaakte Yes-co Open systemen’ hoeven we niet meer in vergaderingen te bespreken omdat dit document met iedereen gedeeld is. Iedereen heeft hier op ieder willekeurig tijdstip kennis van kunnen nemen. Daarnaast heeft het gebruik van Google Apps ons ook nog financieel voordeel gebracht doordat  we onze gegevens niet meer zelf hoeven op te slaan en te beheren en we geen server hiervoor nodig hebben.

Ons enthousiasme over de voordelen van Google Apps is de reden dat we, in samenwerking met g-company#, een webinar ‘Google Apps voor makelaars’ georganiseerd hebben. Wij denken namelijk dat ook jij op verschillende manieren je voordeel kan doen met Google Apps. Deze webinars hebben recent plaatsgevonden maar als je hem niet kon bijwonen, gemist heb of er simpelweg niet van af wist..geen nood. Hieronder volgt nog een korte samenvatting.

Wat is Google Apps eigenlijk?

Google biedt met Google Apps een alternatief aan voor Microsoft Office inclusief volledige mailserver, een alternatief voor MS Word-, Excell- en Powerpoint, een agenda, intranet en verdere aanvullende producten.En het mooie is; ‘it’s all in the cloud’. Zowel de software als de documenten, agenda etc. staan online in plaats van lokaal op je computer.

Weliswaar kan met de alternatieven voor MS Word en MS Excel minder dan wat met de corresponderende Microsoft- producten kan, maar weinig mensen gebruiken die overige mogelijkheden terwijl ze er wel voor betalen. Daarnaast biedt Google het geheel aan via het web inclusief de mogelijkheid samen aan documenten te werken én het vervangt de complete ICT-omgeving. De Premium (betaalde versie) is bedoeld voor de zakelijke markt.

Veiligheid

Wat weinig mensen weten is dat Google de nummer 2 is van de hardware beheerders op de wereld. In enorme datacenters wordt alle data in delen opgeslagen zodat als er eens iets niet goed mocht gaan je risico gespreid is. De kans dat het bij Google niet goed gaat is overigens vele malen kleiner dan dat je lokale computer crasht. Voor de Premium versie wordt een 99,9% uptime gegarandeerd. Ook qua veiligheid zit je goed, Google Apps voldoet aan allerlei internationale veiligheidsstandaarden. Wat misschien wel meer zegt is dat de KLM en recent ook Albert Heijn overgestapt zijn naar Google Apps.

De voordelen op een rij:

  1. Altijd en overal toegang tot je agenda, je documenten,je e-mail en je intranet.
  2. Goedkoop. Je hoeft geen software te kopen, deze staan online. Je hoeft dus ook geen licenties te kopen, geen updates en je hebt geen of weinig beheerkosten. Het enige wat je aan Google Apps Premium kwijt ben is €40,- per gebruiker per jaar.
  3. Snel iets terugvinden door de Google zoekkracht.
  4. De Google Apps Market biedt toegang tot 1001 verschillende applicaties.
  5. En zoals gezegd biedt Google Apps de mogelijkheid tot goede samenwerking. Daar zal je hieronder meer over lezen.

Wat kan Google Apps voor jou, als makelaar, betekenen?

Wat kan Google Apps nou concreet bijdragen aan jouw samenwerking met interne en externe relaties?

1. Samenwerking bij een nieuwbouwproject: Google spreadsheet

Neem bijvoorbeeld een nieuwbouwproject. De projectontwikkelaar en alle betrokken makelaarskantoren willen het liefst continue op de hoogte zijn van het aantal optienemers. Nu krijgt iedereen eens in de zoveel tijd een email met daarin een excellijstje met de aantallen. Bij gebruik van Google kan je een spreadsheet delen. Dit betekent dat je de projectontwikkelaar en samenwerkende makelaars toegang kan geven en indien gewenst ook het recht geven het document te wijzigen. Om niet iedereen nodeloos het document op wijzigingen te laten checken kan je ook automatisch bij bepaalde wijzigingen een notificatie instellen. Zo is iedereen direct op de hoogte bij een verandering.

2. Samenwerking met de verkoper: Google docs

Een ander voorbeeld is de aanbiedingstekst bij de verkoop van een woning. Nu zal dat ongeveer zo gaan: om tot overeenstemming met je verkoper te komen mail je de concepttekst. Dan is het wachten totdat de verkoper deze mail leest en wijzigingen in het document aangebracht heeft. De verkoper mailt dit weer naar je toe waarna er weer tijd overheen gaat tot deze mail gelezen en de wijzigingen verwerkt zijn. Al met al een traag lopend proces welke foutgevoelig is door de verschillende versies van het document die in omloop zijn. Met Google Apps kan je de verkoper toegang geven tot het document en kan je allebei hier wijzigingen in aanbrengen, ook gelijktijdig als je met elkaar belt! De wijzigingen zijn direct op het scherm zichtbaar. En het mooie is, er wordt automatisch een revisiehistorie bijgehouden.

3. Mogelijkheden van Google forms

Je kan waarschijnlijk zelf een heleboel voorbeelden verzinnen van de voordelen voor het samenwerken met Google Docs. Ik zal nog een laatste met je delen. In Google Docs zit ook de mogelijkheid om een formulier aan te maken. Dit formulier kan je vervolgens mailen of embedden in je website. De response die hier op komt wordt automatisch in een spreadsheet opgeslagen met daarbij een tijdstempel wanneer de gegevens ingevuld zijn. Tal van mogelijkheden heb je om hiervan gebruik te maken. Wat dacht je van een klanttevredenheidsenquete of van de mogeljkheid voor geinteresseerden bij een nieuwbouwproject zich in te schrijven? De spreadsheet deel je vervolgens weer met belanghebbenden…

Of je nu wel of niet gaat overstappen, het is in ieder geval de moeite waard Google Apps serieus te overwegen. Wij zijn in ieder geval blij dat we dit hebben gedaan.

# g-company was de eerste Enterprise Partner van Google Nederland voor zakelijke klanten. Zij hebben de langste en de beste track record met implementaties van Google Apps Premier. Zie www.g-company.nl

Gooi je Office Software het raam uit (en je netwerkbeheerder erbij).

Thursday, October 28th, 2010

Ruim 1 1/2 jaar nu gebruiken wij bij Yes-co Google Apps. Google Apps is de gratis online Office-pakket van Google. Het bevat alle functies die je van een Office systeem zou google appskunnen verwachten: Tekstverwerker, Spreadsheet, Presentatie, Tekenen en Formulieren.

Wij zijn inmiddels verknocht aan Google Apps omdat het ons bevrijde van netwerkbeheer, een dure beheerder en het lokale netwerk. Sinds we Google Apps gebruiken hebben we geen backup zorgen meer, staan al onze documenten online (en zijn dus altijd en overal toegankelijk). Het beheer is kinderspel en kunnen we dus zelf. Maar het belangrijkste voordeel van Google Apps is wel dat het een nieuw manier van samenwerken ondersteunt (collaborative software). Nu delen we documenten net zo makkelijk met elkaar als met leveranciers en klanten. Documenten worden niet langer heen en weer gemaild (wie heeft nu de juiste versie?) maar koppelt mensen aan het online document.

Mobiele lifestyle

Google Apps integreert ideaal met je mobiele lifestyle. Meerdere e-mail accounts, meerdere agenda’s. documenten via je mobiel benaderen, het werkt probleemloos. Natuurlijk kan ook allemaal met Microsoft software. Maar je moet universitaire studie gevolgd hebben om het in te kunnen regelen en je betaald je blauw aan licenties.

Slimme uitbreidingen in de Google Apps Market

De laatste featuredie Google Apps bijzonder maakt is: De App market. Hier tref je een bonte verzameling van slimme uitbreidingen (sommige gratis, andere betaald). Zoals emailmarketing, workflow, takenmanagement, etc. Je kunt ze zelf activeren en ze integreren naadloos. Je hoeft niet langer apart in te loggen en data wordt tussen de applicaties gedeeld.

Google Apps voor makelaars.

Juist vanwege de ‘uithuizigheid’ van de makelaar, de hang naar ‘paperless’ en de mogelijkheden voor slim samenwerken is Google Apps heel geschikt voor makelaars. Maar waar begin je?

Webinar: Google Apps voor makelaars

Om makelaars de mogelijkheid te geven om kennis te maken met Google Apps en je vragen te stellen organiseert Yes-co i.s.m. GCompany een aantal gratis webinars, naar online inschrijven

Wat bespaar je?

Ben je alvast benieuwd naar het geldelijk gewin? Klik dan hier.

Of je nu wel of niet de webinar  wilt volgen. Volgens mij verdient Google Apps je aandacht. Onze business is er in ieder geval een stuk leuker, slimmer, sneller van geworden.

Gelezen in de Vastgoed?

Wednesday, May 26th, 2010

Mei 2010 artikel Vastgoed in de rubriek: thmd vastgoed joost

ONBESCHEIDEN VRAGEN AAN:
JOOST RIJLAARSDAM

Joost Rijlaarsdam introduceerde met zijn bedrijf Yes-co Free real Estate Soft­ware: gratis CRM-software voor make­laars. Hoe kan hij dat commercieel rendabel maken?

‘Als softwareleverancier moet je ergens waarde toevoegen’

Een gratis CRM-systeem voor make­laars.Waarom?

“Omdat de wereld veranderd is. Vijf jaar geleden was het heel bijzonder om je e-mail, documenten en agenda in één systeem te hebben, nu zijn er talloze gratis programma’s te vinden die dit hebben, denk bijvoorbeeld aan Google Apps.”

Wat voegt u dan toe?

“Dat was precies het probleem. Als softwareleverancier moet je ergens waarde toevoegen. Wij verdienden altijd aan de licenties en leverden de eventuele service erbij. Nu hebben we het omgedraaid. Je kunt het programma gratis activeren en gebruiken maar als je hulp wilt bij de inrichting of efficiënt gebruik, kun je onze specialisten inhuren.”

Dus dat is het addertje onder het gras.

“Nee, er is geen addertje. Wij bieden keuzevrijheid. De ene makelaar vogelt het programma zelf uit, de ander schakelt daar mensen voor in. Aan dat laatste verdienen wij, de schoorsteen moet wel roken natuurlijk.”

Als jullie het programma te gebruiks­vriendelijk maken, huurt niemand meer hulp in natuurlijk.

“Dat is inderdaad een lastig dilemma. Maar als het programma te ingewikkeld is, creëer je ook een drempel. De mensen moeten er wel enthousiast over zijn natuurlijk.”
Zijn makelaars conservatief?

“Nee, dat idee bestaat ten onrechte. Ik ken geen andere branche die voor 95 procent webbased is. Dat vind je niet bij tandartsen en notarissen, hoor.”

Makelaars moeten wel.

“Nou ja, het businessmodel van makelaars staat structureel onder druk en ik denk ook niet dat dat van­ zelf goed komt.”

Hoe bedoel je dat?

“Makelaars moeten hun toegevoegde waarde gaan herontdekken. Als con­sument kan ik een heleboel zelf. Je huis op Funda zetten is natuurlijk geen kunst. Maar de expertise van een makelaar, daar heb ik wel be­­hoefte aan. En juist dat geeft de ma­kelaar nu vaak gratis weg. Dat vind ik onbegrijpelijk. De makelaar moet zich meer gaan profileren als expert.”

Is het wel leuk om te werken voor een branche die zo onder druk staat?

“Juist! Over tien jaar kennen we de branche niet meer terug. Het zal net zo gaan als in de reiswereld. Vroeger had je overal leuke reisbureautjes, nu niet meer. Het is fantastisch om mid­den in zo’n transitieproces te zitten.”
Noem dat maar fantastisch, de een na de ander moet zijn deuren sluiten.

“De branche draait ongemakkelijk, dat is waar. En ik vind het vooral leuk als ik er zoals nu van een afstandje naar kan kijken, niet als ik straks weer een bedrijf aan de lijn heb dat in surseance verkeert.”

Waar hebt u spijt van in uw carrière?

“Ik geloof niet in spijt. ‘Success is the ability to go from one failure to another with no loss of enthusiasm’, zei Winston Churchill. Dat vind ik een mooie uit­spraak.”

Waar staat u over tien jaar?

“In zakelijk opzicht wil ik dan dat we met Yes-co bij 100.001 woningtransacties betrokken zijn.”

En privé?

“Ik hoop dat ik die transacties dan kan volgen via de internet­satelliet vanaf mijn prachtige zeiljacht.”

Joost Rijlaarsdam (42)
burgerlijke staat getrouwd, twee dochters van 10 en 7
opleiding bedrijfskunde

Download artikelVastgoed als pdf

Waarom nog een FAQ-lijst als er live chat bestaat?

Thursday, May 6th, 2010

Onderstaand een uitstekend voorbeeld van een online dialoog via de live chat functie van Web1on1.  Simultaan co-browsen, surfen en chatten een ideale combinatie.

info: Welkom bij Yes-co, Mijn naam is Marsha. Waarmee kan ik u van dienst zijn
jij: Hallo
Marsha: Goedemorgen
jij: ik wil graag weten wat Yes-co Open kost
Marsha: Met wie heb ik het genoegen?
jij: XXXXX
Marsha: Je bent op zoek naar een CRM systeem?
jij: ja
jij: alleen een crm systeem zonder website dingen enzo, want dat heb ik al
Marsha: kijk hier voor een overzicht van de diensten
jij: kan ik onbeperkt gebruik maken van de gratis diensten?
jij: of zit daar een bepaalde tijd aan vast?
Marsha: Ja hier is geen limiet op.
jij: waarom is er dan ook nog een trial versie te downloaden?
Marsha: Je kunt vrijblijvend een systeem aanmaken om te kijken of het aan je eisen voldoet.
Marsha: Dit systeem is je eigen, definitieve systeem.
jij: waar zou ik dan eventueel de gratis versie kunnen downloaden?
Marsha: aanmaken kan hier
jij: en hoe zit het met eventuele updates?
Marsha: deze worden automatisch gedaan.
jij: ook gratis?
Marsha: ja
jij: kan ik dit programma ook gebruiken voor meerdere werknemers
Marsha: Ja je kunt zelf gebruikers aanmaken.
jij: en dat is ook gratis?
Marsha: zie hiervoor functies en modules
jij: daar staat niet bij wat het kost.
Marsha: Je betaald niet voor het aantal gebruikers.
jij: hoe kan een andere gebruiker bij de data die ik zou hebben ingevoerd?
Marsha: Je deelt samen 1 systeem.
jij: maar ik moet het programma downloaden?
Marsha: Je kunt met z’n allen bij de relaties en projecten.
Marsha: Nee het programma draait via het internet en niet lokaal.
jij: je zet dus al je gegevens in principe op internet
Marsha: Je gegevens komen op ons server te staan.
jij: hoe save is zoiets?
Marsha: Je hebt alleen toegang te je bedrijfs gegevens.
Marsha: Dit is uiteraard goed beveiligd.
jij: ik hoef dus niets te downloaden?
Marsha: Nee, het enige wat je nodig hebt is een internet verbinding.
jij: in de gebruikersvoorwaarden staat dat je 2.5 gigabyte gratis schijfruimte tot je beschikking hebt. Hoeveel klantgegevens zijn dat ongeveer?
jij: En wat kost het als je deze gaat overschrijden?
Marsha: Dat komt overeen met 2500 foto’s van 1MB of ongeveer 4000 documenten
Marsha: Voor een inschatting van de kosten kijk hier
Marsha: Zijn jullie NVM makelaar?
jij: nee
jij: wat moet ik verstaan onder documenten?
Marsha: Bijv. voor brieven en koopaktes.
jij: Ik ben medewerker van een horeca makelaardij en op onderzoek uit naar wat voor ons een goed database systeem zou zijn. We zijn al voorzien van een website
Marsha: Probeer het systeem uit zou ik zeggen.
jij: Ik denk dat we dat ook gaan doen, bedankt
Marsha: Gaan jullie ermee aan de slag, fijn. Is het systeem toch niet wat je er van verwacht, ook geen probleem.
Marsha: Je bent immers niet gebonden aan een contract.
jij: Is het een makkelijk programma om mee te beginnen?
Marsha: In het systeem zit een ‘Getting Started’ die je stap voor stap door het systeem helpt.
jij: En als ik andere vragen heb, kan ik hier terecht?
Marsha: We hebben ook een meldingen systeem gekoppeld en een 0900-nummer voor vragen.
jij: Ik ga het gewoon proberen, bedankt voor de hulp.
Marsha: Geen dank en succes.